রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

11okbaji পরিচালনা করে স্থানীয় আইনের কাঠামোর ভেতরে থেকে। আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, এবং সেই ভিত্তিতেই আমরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া সাজিয়েছি।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারস্বচ্ছ শর্তাবলিব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি যোগাযোগ মাধ্যম
11okbaji আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

11okbaji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করা হয় পরিসেবা দেওয়ার জন্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে, প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই কতদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ করি পরিসেবা চালু রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম সহজে খুঁজে পেতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। লগইন করার পর প্রতিবার সেশন শেষ করুন, বিশেষ করে পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ, বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই, এবং প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাই হলে, আমরা আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলি এবং অঞ্চলভিত্তিক নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে লাইভ চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা টিমের কাছে পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ডেটা মুছে ফেলা বা আইনি নথি চাইলে ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই।
নীতি পৃষ্ঠা ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি ব্যবহার সম্পর্কিত নথি আমাদের সাইটে প্রকাশিত আছে। যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

এটা নির্ভর করে আপনার দেশের স্থানীয় আইনের ওপর। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশের লাইসেন্সের দাবি করছি না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের দায়িত্বে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে, আমরা লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি পরিসেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে আমরা বিস্তারিত জানাতে পারব।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা পর্যালোচনা করে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, যদি আইনি বাধা না থাকে।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাচাইকরণের জন্য। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন শেষ হলে তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে সাইটে প্রকাশ করি এবং আপনার লগইন সেশনে নোটিফিকেশন দেখাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজের মাধ্যমেও জানানো হতে পারে। নিয়মিত নীতি পৃষ্ঠা চেক করুন।

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আইনি টিমের কাছে পাঠাই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।