রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী

11okbaji-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এখানে পেমেন্ট, উত্তোলন, গেম অ্যাক্সেস আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নিয়ম পরিষ্কার করে দেওয়া আছে যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় কী আশা করবেন সেটা জানতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নিয়মগেম অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
11okbaji আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী
শর্তাবলী সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন নিয়ম বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জানতে এই মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন নিয়ম সরাসরি জানতে এটাই দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর প্রশ্নটা পাঠান। আমরা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব এবং প্রয়োজনে নথি সংক্রান্ত নির্দেশনা পাঠাব।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। পেমেন্ট শর্ত, বয়স যাচাই বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য আর লগইন ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য উত্তোলন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লাগে।

কুকিজ ব্যবহার

আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল আর ডেস্কটপে দ্রুত অ্যাক্সেস দিতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং OTP দিয়ে লগইন যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দেব বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ গ্রহণ করব।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

অ্যাকাউন্ট খোলা, বয়স যাচাই, পেমেন্ট নিয়ম আর তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, একটি সচল মোবাইল নম্বর লাগবে এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক নাম আর নম্বর দিন।

না, একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সেগুলো বন্ধ করে দেব এবং জমা করা টাকা ফেরত নাও দিতে পারি।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি যাতে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার তা নিশ্চিত করতে পারি। এটা নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি।

আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করলে আপনার পরবর্তী লগইনের সময় জানানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এও জানাতে পারি। নতুন শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি জমা করা টাকা থাকে তাহলে সেটা উত্তোলন করে নিতে পারবেন, পেন্ডিং লেনদেন শেষ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।